О бюро переводов
Видение:
Бюро переводов RĪGA TULKO JUMS – предприятие, которое оказывает услуги переводов широкого спектра. Связь со столицей Латвии отражена в логотипе и названии предприятия. Предприятие на международном уровне оказывает услуги перевода дистанционно, не теряя своего латвийского духа, присутствующего на торговой марке. Предприятие обслуживает физических лиц, юридических лиц и государственные учреждения, стабильно занимая ведущее место среди латвийских поставщиков услуг перевода, став также узнаваемым в международном масштабе.
Цели RĪGA TULKO JUMS:
- Быть признанным, творческим, динамичным, направленным на развитие предприятием, которое занимает стабильное ведущее место среди бюро переводов Латвии, с высокими стандартами качества и обслуживания клиентов, с широким кругом корпоративных клиентов и деловых партнеров в Латвии и за рубежом, оказывая услуги частным лицам, юридическим лицам и государственным учреждениям.
- Быть ориентированным на социальную ответственность, привлекая для работы в своей области и на практику молодых специалистов, способствуя уменьшению безработицы и предоставляя возможности повышения квалификации, приобретая как навыки языкознания, так и связанные с процессом перевода, предоставляя студентам место для практики.
- Быть ответственным, надежным и лояльным поставщиком услуг, работодателем и деловым партнером. Ответственно и уважительно держаться с любым клиентом, сотрудником предприятия или поставщиком услуг. Обеспечивать постоянное повышение квалификации сотрудников, подтверждая это полученными предприятием сертификатами качества. Формировать корпоративную культуру предприятия, отмечать праздники, достижения предприятия, поздравлять юбиляров. Оказывать сотрудникам и деловым партнерам поддержку в сложных жизненных ситуациях.
- Создать особый отдел обслуживания корпоративных клиентов, чтобы уделять особое внимание постоянным клиентам предприятия, обеспечивая индивидуальное обслуживание, преподносить сюрпризы по праздникам, подготавливать особые акции и организовывать совместные предприятия.
- Развивать маркетинговую активность, чтобы популяризировать узнаваемость торговой марки в Латвии и за рубежом, привлекая новых клиентов и увеличивая обороты предприятия. Участвовать в международных выставках. Активно рекламироваться на связанных с отраслью интернет-сайтах и изданиях прессы.
- Совершенствовать и стандартизировать систему контроля качества и обслуживания клиентов, чтобы успешно развивать работу предприятия в других городах Латвии.
- Развивать раздел оказания юридических услуг, чтобы дифференцировать предложение и увеличивать оборот, не раздробляя работу предприятия и сохраняя взаимосвязь и качество предоставляемых услуг.
Mиссия:
Бюро переводов RĪGA TULKO JUMS – социально ответственное международное предприятие с дружественным, лояльным, профессиональным и сплоченным коллективом, который обеспечивает клиентам качественные, юридически взвешенные и соответствующие специфике отрасли, учитывающие нюансы услуги перевода и юридические услуги, рекомендуя и помогая реализовать любому клиенту самое подходящее именно для него решение, создавая у клиента желание поделиться положительными впечатлениями и вернуться еще раз.
Главная ценность бюро переводов RĪGA TULKO JUMS – дружественное, ответственное и эффективное общение людей.
„Жизнь частично такова,
какой мы ее создаем.
Вторую часть образуют друзья,
которых мы выбираем.’’ Будем дружить!
ЦЕННОСТИ RĪGA TULKO JUMS:
НАДЕЖНОСТЬ
Руководители проектов, работая в приятной, мотивирующей, направленной на рост и надежной среде, в сотрудничестве с проверенными и квалифицированными, авторитетными в своих областях специалистами, обеспечивают качественные и соответствующие требованиям клиентов услуги. Услуги предоставляются по заранее предусмотренным, соответствующим сложности задачи и выгодным для клиента ценам, в пределах оговоренных сроков. Выполнение обязательств и обеспечение конфиденциальности информации предусматривает Договор о сотрудничестве и конфиденциальности.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
RĪGA TULKO JUMS – корректное и ответственное предприятие по отношению к своим сотрудникам, деловым партнерам и клиентам, выполняющее свои обязательства, соблюдающее политику конфиденциальности, стандарты качества переводов и обслуживания клиентов. Предприятие высоко ценит свою репутацию и репутацию своих клиентов. Социально ответственное отношение предприятие выражается в обучении молодых специалистов отрасли и новых сотрудников с предоставлением работы и возможностей прохождения практики, снижении уровня безработицы и способствовании интеграции молодежи на рынке труда.
ГИБКОСТЬ
Руководители проектов RĪGA TULKO JUMS активно ищут и находят решения в нестандартных ситуациях, обеспечивая индивидуальный и гибкий подход к вопросам клиентов. Для предприятия ценен каждый клиент!
ЛОЯЛЬНОСТЬ
RĪGA TULKO JUMS – лояльное предприятие по отношению к своим деловым партнерам, клиентам и сотрудникам. Руководство RĪGA TULKO JUMS высоко ценит выраженную предприятию лояльность.
ЕДИНСТВО
Коллектив RĪGA TULKO JUMS работает как единая команда, понимая цели, видение, ценности предприятия и ориентированную на совершенную политику предприятия в обслуживании клиентов. Работники коллектива предприятия сотрудничают между собой, оказывая поддержку друг другу. Они совместно принимают в коллектив новых коллег, практикантов, предоставляют необходимую поддержку и дают советы партнерам по сотрудничеству, а также знакомят с работой внутри предприятия и его традициями, образуя единую и сплоченную команду.
